Politique de Confidentialité
1. Responsable du Traitement des Données Personnelles
La société [En cours d'immatriculation], domiciliée à [En cours d'immatriculation], est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.forgestrategie.com/.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [[email protected]].
2. Données Collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom.
- Coordonnées de contact : adresse e-mail.
- Données de transaction : informations de paiement (aucune donnée bancaire n’est conservée après la transaction), montant de l'achat.
- Informations de connexion et navigation : adresse IP, type de navigateur et pages visitées pour améliorer l’expérience utilisateur.
Ces données sont nécessaires pour la gestion des commandes, l’accès aux produits numériques, et l’amélioration de notre site.
3. Finalités du Traitement et Base Légale
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement de votre commande et gestion de la facturation, sur la base de l’exécution du contrat de vente.
- Accès aux produits numériques : envoi d’e-mails avec les liens d’accès aux produits achetés.
- Support Client : réponses aux demandes d’assistance et de renseignements, basées sur notre intérêt légitime à vous offrir un service client de qualité.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse des données de navigation sur la base de votre consentement (cookies).
4. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Les données relatives à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant 5 ans pour des raisons fiscales et comptables.
- Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur collecte.
5. Partage des Données avec des Tiers
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer, ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, l’hébergement du site, et l'envoi d’e-mails (ex. : fournisseurs de paiement comme PayPal, Stripe, et hébergeur de site).
- Obligations légales : nous pouvons être tenus de partager vos informations pour nous conformer à des obligations légales ou sur demande des autorités compétentes.
Tous les prestataires respectent la réglementation en matière de protection des données personnelles et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités strictement nécessaires.
6. Transfert des Données en Dehors de l’Union Européenne
Si certaines données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois en vigueur, notamment par le biais de clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.
7. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en demander l’accès.
- Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou l’ajout de nouvelles données.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit de retirer votre consentement : pour le traitement basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (ex. : cookies).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [[email protected]].
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la protection et la confidentialité de vos données personnelles, notamment en utilisant des protocoles de chiffrement et en restreignant l'accès aux seules personnes autorisées.
9. Utilisation des Cookies
Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre navigation. Vous pouvez choisir de les accepter, les refuser, ou les configurer en fonction de vos préférences.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, veuillez consulter notre [Politique relative aux Cookies](lien vers la politique de cookies, si disponible).
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de mise à jour, la date de dernière modification sera modifiée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.
En utilisant notre site et en achetant nos produits numériques, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et en accepter les termes.
